Politique de confidentialité

La Clinique Médico-Chirurgicale Tamarix accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles et de santé. La présente politique décrit les données collectées via ce site, leur usage et vos droits, conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.

1. Données collectées

Prise de rendez-vous : nom, prénom, numéro de téléphone, spécialité et créneau choisis, motif de consultation éventuel.
Formulaire de contact : nom, coordonnées et contenu du message.
Données techniques : journaux de connexion nécessaires à la sécurité du site.

2. Finalités

Gestion des rendez-vous médicaux et de la relation patient.
Envoi de notifications liées à votre rendez-vous (accusé de réception, confirmation, rappel, annulation) via WhatsApp, SMS ou e-mail, avec votre consentement recueilli lors de la réservation.
Réponse à vos demandes d'information.
Statistiques internes anonymisées d'amélioration du service.

3. Base légale et conservation

Les données sont traitées sur la base de votre consentement et de l'intérêt légitime de la clinique à organiser les soins. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre dossier, puis archivées conformément aux obligations légales applicables aux établissements de santé.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement au personnel habilité de la clinique (accueil, personnel médical concerné, administration), chacun selon son niveau d'accès. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Sécurité

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés, chiffrées en transit (HTTPS), protégées par des contrôles d'accès stricts et sauvegardées quotidiennement.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour l'exercer, contactez-nous à Info@cliniquetamarix.com ou à l'accueil de la clinique. Vous pouvez également saisir l'ARTCI, autorité de protection des données en Côte d'Ivoire.

7. Annulation des notifications

Vous pouvez à tout moment demander l'arrêt des notifications WhatsApp en répondant « STOP » au message reçu ou en contactant l'accueil.